亞美特家具公司成立于1986年，是一家專業(yè)的家具生產(chǎn)廠商，引進全套進口先進家具生產(chǎn)線，專業(yè)生產(chǎn)套房系列、地柜系列、組合系列等拆裝家具。亞美特家具總經(jīng)理潘志亮在訪談中一直強調(diào)：“亞美特家具的客戶群體是大眾化的。”在尋找精準客戶準確定位成為趨勢的今天，亞美特家具重視培養(yǎng)各方向的設(shè)計師，每年派設(shè)計人員出國篩選產(chǎn)品，歸來后研發(fā)新產(chǎn)品，他將產(chǎn)品的目標客戶定位為大眾群體，相應(yīng)的，家具品種也做大做全，借用潘總的一句話說：“我們款式比較全，可以符合大眾的需求。”
【主持人】：歡迎潘總做客直播間。首先想通過您了解一下家具市場的情況，08年、 09年經(jīng)濟形勢變化是非常大的，在大的經(jīng)濟形勢背景影響下，我們家具市場經(jīng)歷了怎樣的變化呢？
【潘志亮】：家具市場從去年金融危機以來，我們確實有一個影響，總體來說市場是很好的，因為 我們針對的群體是大眾化的，所以我們還可以，沒有太大的影響。
【主持人】：我們現(xiàn)在家具市場是怎樣的情況？現(xiàn)在經(jīng)濟有逐漸回暖的趨勢。
【潘志亮】：今年從3月份開始回暖的特別快，去年金融危機大家認為家具肯定在市場上不行，到了 今年的3月份回暖，到現(xiàn)在以來一直是很好的，大家都沒有想到經(jīng)濟回暖的這么快。
【主持人】：咱們有沒有數(shù)字里做一下支持，每個月銷量能有多少？
【潘志亮】：銷量這個沒法說，這是機密。
【主持人】：09年上半年已經(jīng)過去了，下半年我們有什么動作？有沒有計劃，新產(chǎn)品的推出？
【潘志亮】：我們公司對產(chǎn)品的創(chuàng)新是非常重視的，我們從今年的5月份派了兩個設(shè)計師去意大利， 把整個產(chǎn)品篩選一下，下半年會有新的產(chǎn)品開發(fā)出來。
【主持人】：兩位設(shè)計師去意大利參觀、學習，回來會帶來一些新的理念，融入我們家具的設(shè)計過 程中，作為我們家具企業(yè)來說，您認為跟設(shè)計師應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系？
【潘志亮】：我們公司對創(chuàng)新非常重視，我們設(shè)計師每年出國，一般一年出一次，經(jīng)過產(chǎn)品的篩選 ，國內(nèi)的、國外的融合在一起，還有市場的回訪，然后把這個產(chǎn)品推向市場。
【主持人】：設(shè)計師是我們自己的嗎？
【潘志亮】：是我們自己的，從去年開始一位設(shè)計師出去了，下半年也是增加了一位設(shè)計師，設(shè)計師總共8個。
重視產(chǎn)品創(chuàng)新 設(shè)計師每年出國研究開發(fā)新產(chǎn)品
【主持人】：可以看出亞美特對設(shè)計師非常重視，同時也說明企業(yè)重視創(chuàng)新。
【潘志亮】：對。
【主持人】：亞美特家具現(xiàn)在產(chǎn)品都有哪些類別呢？
【潘志亮】：亞美特的產(chǎn)品款式比較多，比方說套房，有地柜，有臥室柜，有床，有電腦桌，等等 比較齊全，款式也比較新穎。
【主持人】：您剛才說我們下半年會推出新品，現(xiàn)在新品有沒有出來？
【潘志亮】：新品陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)推出了兩款，一款是地柜，還有一款是多用柜，還有一個是臥室柜 ，我們陸陸續(xù)續(xù)會推向市場。
【主持人】：新推產(chǎn)品跟我們以往的產(chǎn)品有什么不一樣的地方？
【潘志亮】：外表看是稍微有點差別，里邊是一樣的，結(jié)構(gòu)都是一樣的，看起來比以往的新穎，我 們也是不斷地改進、不斷地去創(chuàng)新。
【主持人】：隨著經(jīng)濟形勢的變化，各個行業(yè)的產(chǎn)品價格可能會有所調(diào)整，我們亞美特家具的產(chǎn)品 價格是怎樣的變化趨勢呢？
【潘志亮】：我們成本是這樣的，原材料也好、人工也好都有不斷的提高，亞美特對成本沒有太大 的浮動，基本上保持。
【主持人】：“環(huán)保”是亞美特家具一個非常大的亮點，也是在對外宣傳過程中一個非常重要的賣點 ，它的板材是E0板材，作為消費者來說挑選過程中可能不知道怎樣去選擇環(huán)保的家具，您給消費者提 個建議？
亞美特百分百使用的是吉林森工的綠色環(huán)保板材
【潘志亮】：我們亞美特家具原材料是這樣的，從一開始我們用的板材百分之百就是吉林森工的， 同行業(yè)其他廠家不好說。吉林森工的板材非常重視環(huán)保，它的牌子比較大，其實刨花板也是木加工出 來的，首先把這個木材打碎，再用膠壓起來，吉林森工這種板為什么環(huán)保呢？壓的膠是相當環(huán)保的， 密度高，我們用的是歐4，馬上要推出歐5，我們現(xiàn)在板材有E1級的，我們馬上推出E0級，標準提升， E1也能超過國家標準，E0級我們提升一個檔次，這種板材綠色環(huán)保家庭用是相當安全的，所以我們做 的家具在市場上賣的非常好。
【主持人】：消費者買家具怎樣辨別是不是環(huán)保呢？
【潘志亮】：這種板材眼睛是看不出來的，它的一個標準，用來測量的是，我們顧客去買東西問用 什么板，比方說用的吉林森工的，有授權(quán)書。這種板材從原材料上是環(huán)保的，我們生產(chǎn)廠家從原材料 上也是環(huán)保的，對消費者負責任，不能說把牌子做砸了。
【主持人】：就是說買家具的時候直接問我們的銷售員就可以了。
【潘志亮】：對，問銷售員用的是什么板材，銷售員告訴你是吉林森工的板材，說達到E1級的、E0 級的，會告訴你。
【主持人】：我們家具市場現(xiàn)實情況是品牌是參差不齊的，有大品牌同時也有很多不知名的小牌， 消費者可能不是特別清楚，隨便走進一家家具店的時候不能保證銷售人員不跟我說假話，有沒有檢測 證書供消費者去參考？
100%使用吉林森工板材才會有授權(quán)書 消費者購買要認準授權(quán)書
【潘志亮】：我們的牌子在北京市場是知名品牌，每一個家具城里邊放有吉林森工的授權(quán)書，說明 我們的家具百分之百是使用吉林森工的板材，因為沒有全部用它的板材是不會給你這個授權(quán)書的。
【主持人】：消費者買家具的時候一定要跟經(jīng)銷商或者銷售員索要授權(quán)書。
【潘志亮】：對，有的也是，因為吉林森工這個牌子比較大，名氣比較大，為了自己的牌子，就隨 便說我是吉林森工的，沒有這個授權(quán)書肯定不成立，所以選家具的顧客肯定要看他用的是什么材料， 這個很重要，因為環(huán)保大家是很注重的。
【主持人】：家具市場也有很多的企業(yè)都在宣傳自己非常環(huán)保，都是用的E0級別，有的甚至可能推 出了更高級別的超E0，亞美特家具與其他的家具相比品牌競爭力在哪？
時尚、創(chuàng)新是亞美特家具的金子招牌
【潘志亮】：我們這個廠家起家比較早，我們1986年就成立，經(jīng)過不斷的更新、改進，贏得了市場 和顧客的信賴，我們現(xiàn)在在城外誠、居然、集美（查看地圖）、紅星北京知名的家具城都有我們的產(chǎn)品，我們現(xiàn)在 給顧客一種信賴就是時尚、創(chuàng)新。我們這個產(chǎn)品也比較大眾化。
【主持人】：剛才您提到了亞美特家具的幾個銷售渠道，現(xiàn)在在全國的網(wǎng)絡(luò)布局是怎樣的？
【潘志亮】：我們一開始都是在北京市場上做的，北京市場有14個家具城都有我們的產(chǎn)品，后來從 2008年上半年很多經(jīng)銷商找到我們，我們也陸陸續(xù)續(xù)地做，從今年10月我們經(jīng)銷商做了一個是秦皇島 、一個是鄂爾多斯。
【主持人】：這些經(jīng)銷商是屬于我們的加盟性質(zhì)的企業(yè)？
【潘志亮】：對，接下來還有包頭、有石家莊，目前全國除了北京之外做了22家。
【主持人】：全部是加盟的形式嗎？
【潘志亮】：對。
【主持人】：潘總有沒有想過在全國各地設(shè)直營分公司，為什么選擇加盟的形式呢，您覺得這兩種 形式加盟性質(zhì)更具有優(yōu)勢還是出于其他考慮？
經(jīng)銷商慕名而來 兩年內(nèi)開設(shè)加盟公司22家
【潘志亮】：我們加盟的經(jīng)銷商比我們自己做簡單化，因為我們在公司里面人力有限，全國各地派 人管理上面肯定會很累，所以我們選擇加盟商，經(jīng)銷商自己負責、自己管理，給公司減輕很多的負擔 ，我們也對他們產(chǎn)品上給予優(yōu)惠、各方面的裝修給他們提供優(yōu)惠政策，所以經(jīng)銷商做的挺好的。我們 去年15家，今年總共開了7家，我們沒有去打廣告要求經(jīng)銷商去做，沒有去展示，都是經(jīng)銷商上找到亞 美特，慕名而來。
【主持人】：加盟經(jīng)銷商雖然省事，但是我們在做加盟城市的時候其實也面臨很多的潛在風險，比 如說控制管理上的，有沒有考慮過加盟公司的風險問題？
【潘志亮】：我們加盟商起步也比較晚，做的不是很廣，像別的廠家做了幾百家，我們做的沒有他 們這么多，目前來說，我們每個加盟商做的都非常好，沒有出現(xiàn)加盟商做的虧本了、產(chǎn)品沒法做了、 沒有這的投訴。
【主持人】：亞美特是怎么做到的？這方面的管理經(jīng)驗給我們大家分享一下？
【潘志亮】：一方面，我們公司專門派人給經(jīng)銷商裝修、家具擺放，門口的LOGO、廣告方面我們 有專人派過去。設(shè)計師方面，一開始就對賣場擺放設(shè)計，下一步還有專門的市場經(jīng)理對當?shù)刭u場人員 進行培訓。
【主持人】：加盟商也是進入各大賣場，銷售渠道還有其他形式嗎，我們有專賣店嗎？
【潘志亮】：專賣店目前還沒有。在溫州想開一個專賣店，因為有幾家一開始合作的，后來考慮想 自己開一個大型的專賣店，我們在考慮之中。
【主持人】：我們現(xiàn)在渠道主要是進入各大賣場、家具城？
【潘志亮】：對。
【主持人】：現(xiàn)在也有很多企業(yè)將目光瞄準郊區(qū)市場，您有沒有把我們的店開到郊區(qū)去？
【潘志亮】：現(xiàn)在我們郊區(qū)開了很多，在密云有2個店、懷柔1個店、順義2個店，西集美我們挨的 比較近，我們也開了幾個店。
【主持人】：郊區(qū)現(xiàn)在也已經(jīng)開了挺多的店了，也是入駐各大賣場的形式嗎？
【潘志亮】：也是進入各大賣場。
【主持人】：您對郊區(qū)市場持怎樣的觀點，覺得是一塊非常成熟的可以淘金的市場，還是需要培育 有待發(fā)展的市場？
【潘志亮】：在郊區(qū)這個地方我們開的店都比較成熟，銷售不少于北京城區(qū)市場，所以我們一開始 開了兩個店，順義開了一個店、密云開了一個店，后來順義又開了第二個店、密云又開了第二個店。
【主持人】：市里和郊區(qū)的消費水平有差異嗎？
【潘志亮】：密云消費水平很高的，因為我們的價格是統(tǒng)一價格，北京市區(qū)一樣、郊區(qū)也一樣，包括外地的經(jīng)銷商全部是統(tǒng)一價，所以沒有價格障礙。
【主持人】：單位面積營銷額，市里和郊區(qū)哪個更多一些？
【潘志亮】：密云最多。市里面的賣場，比如北居然它的賣場比較成熟，顧客的容量比較多，所以 它的賣場比較好，其他的根據(jù)賣場的裝修、客流量、賣場自身的廣告都有關(guān)系、都有影響，所以十一 我們在密云賣的是相當不錯的，超過北京市區(qū)不會的，因為市區(qū)比較據(jù)點，郊區(qū)的范圍沒有市區(qū)大， 消費群體沒有市里大。
【主持人】：亞美特11月份要組織簽售活動，具體是什么樣的形式？潘總當時是出于怎樣的考慮去 組織這樣的一個簽售活動？
11月西集美總裁簽售 給予顧客最低折扣優(yōu)惠
【潘志亮】：簽售活動是我們每年對顧客的一種優(yōu)惠政策，我們公司不斷的推出優(yōu)惠，計劃11月1 日在西集美有一個簽售活動，我們有最低的折扣給予顧客。
【主持人】：簽售是總裁簽售？
【潘志亮】：對。
【主持人】：您現(xiàn)場親自過去？
【潘志亮】：對。一個亞美特牌子，這兒有一個活動，給顧客的回報。
【主持人】：到時候會有什么優(yōu)惠現(xiàn)在還不能說？
【潘志亮】：暫時還不能說，肯定是給顧客很大的驚喜。
【主持人】：我們亞美特對將來公司的產(chǎn)品、規(guī)模發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？
將來計劃再建一個廠房 增加流水線 擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模
【潘志亮】：其實我們亞美特是一步一個腳印做過來的，對以后我們信心是很足的，我們現(xiàn)在在生 產(chǎn)上面，今年就增加了兩條流水線，以后計劃再開發(fā)，想蓋一個很大的廠房，我們現(xiàn)在的廠房也比較 大，我們計劃再蓋一個廠房，肯定要增加流水線，肯定增加生產(chǎn)力，所以說我們亞美特是充滿信心的 。我們到現(xiàn)在有20多年歷史，我們相信會越干越好、越做越到位。
【主持人】：謝謝潘總，今天由于時間就聊到這里，也祝亞美特家具將來發(fā)展越來越紅火。
【潘志亮】：謝謝主持人！謝謝大家！
